水野運輸 ： 社員紹介
- お客様に手厚いサービスを提供していきたいとの想いから、無理な事業拡大は行わず堅実に経営を続けてきました。
私たちが目指し続けているのは「お客様のかゆい所に手が届くサービス」。社員に対してもお客様視点での仕事を徹底しています。
お客様に気持ちよくお迎えしていただけるよう、身だしなみや言葉遣いなどの基本的なマナーに細心の注意をはらい、高い輸送技術でサービスを提供しています。 - 水野 実 / 代表取締役
- 学生の時にアルバイトとして水野運輸に入社して以来、気づけばもう30年以上勤務しています。
時代の変化と共に私たちスタッフに求められることも変化していますが、お客様に喜んでいただきたいという根本の想いは変わることはありません。
柔軟な対応で、それぞれのお客様のご要望にお応えしています。
現在は家具配送の配車業務を担当していますが、商品や家に傷をつけないように安全に配送するための方法を常に意識しながら取り組んでいます。
- 学生時代のアルバイトから含めて20年以上この仕事に携わってきた私は、運転技術の向上や基本的なルールを守ることを徹底してきました。
配送時には自分の担当エリアの道路の段差など細かい状況をすべて理解し、安全に配送するための最大限の配慮を行っていました。
今は業務も変わり自分で配送に出ることはなくなりましたが、配送スタッフが安全に仕事してもらえるよう配車方法や声かけなどを工夫してサポートしています。
- 配送だけでなく家電の取付工事などのトータルサービスを提供できる点は当社の強みです。
お客様に対しての付加価値として、専門知識を活かし素早い作業で快適な生活をサポートしています。家電は新製品が次々と発売されており、私たちもそれに合わせて対応していくことが求められています。
スタッフ一同技術向上に励んでおり、お客様のどんな要望にもお応えできるようスキルを磨いています。
