水野運輸 : 代表メッセージ・品質

代表挨拶

安全と安心を、運び続けて。
当社は、昭和46年の創業以来、千葉県を中心に一般家庭への配送業務を主軸事業として展開してまいりました。

家具や家電の配送、アンテナ・エアコンの取付といった家電工事に至るまでトータルサービスを提供し、堅実に成長を続けております。また近年では、大手小売店・通販会社の配送代行やそれらに付随するサービスを提供することで事業を拡大。時代の流れと共に変化し続けるお客様のニーズに対して、スピーディーにお応えしております。

40年以上の長い歴史の中で培ってきた、独自の配送ノウハウと実績、そして社員の高い技術力とサービスへの意識・誇りこそが、当社の最大の強みと自負しております。安心・安全の配送と従業員マナーの向上を徹底する姿勢を貫き、お客様に対して誠実に、真摯に向き合いサービスの向上を追求してまいります。

今後とも、ご支援・ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
代表取締役社長 水野 茂

お客様へのお約束<安全品質>

輸送安全の確保
「安全」は業務の基本動作であるとともに、輸送の安全の確保が経営の根幹であるとの考えから、全社員に対しての意識づけを徹底しております。積極的かつ能動的な周知の徹底を、今後も図ってまいります。万が一事故が発生した場合は、運行最高責任者または運航管理者・荷主に直ちに連絡を取り、指示を仰ぎます。
品質の維持・継続的改善
品質第一を徹底し、高い品質レベルの維持及び継続的改善に取り組んでまいります。現状に満足することなく、全社員が常に向上に努めていきます。また、法令や各種規制を遵守し、全社員が品質方針に沿った行動ができるよう教育に努め、社会に貢献していきます。
顧客満足の最大化
輸送の安全と行き届いたサービスこそが、最大の顧客満足であると考えます。運輸安全マネジメントを確実に実施し、全社員が一丸となって業務を遂行致します。また、お客様のご要望に対してマニュアルに基づき的確にお応えすると共に、プラスアルファのサービスでの満足度向上も目指してまいります。
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